Teknologi

Komunikasi Dokter: Pertimbangan Menggunakan Pesan Teks dan Media Sosial

Untuk memulainya, dokter harus menyadari bahwa pada tahun 2011 American Medical Association mengeluarkan pedoman dalam Kode Etiknya untuk dokter yang menggunakan media sosial:

• Dokter harus melindungi privasi dan kerahasiaan pasien secara online, dan melalui pesan teks, dan tidak memposting informasi identitas pasien;

• Dokter harus menyadari bahwa pengaturan privasi tidak lengkap dan konten kemungkinan besar akan permanen saat berada di Internet.

• Jika berinteraksi dengan pasien di Internet, dokter harus mempertahankan batasan profesional dan etika yang sama seperti dalam konteks lainnya.

• Dokter sangat dianjurkan untuk memisahkan konten pribadi dan profesional secara online.

• Dokter harus melindungi profesinya, dan harus bertindak jika materi yang tidak profesional atau tidak etis diposting oleh rekan kerja.

• Dokter perlu menyadari bahwa tindakan online dan konten yang diposting dapat berdampak negatif pada reputasi mereka di antara pasien dan kolega, dapat berdampak pada karir medis mereka, dan merusak kepercayaan publik terhadap profesi kedokteran.

Interaksi dengan Dokter Lain

Cara yang bagus untuk berbagi informasi dan meningkatkan profesi adalah dengan terhubung dengan dokter lain yang menggunakan media sosial. Namun, sering kali pesan teks dan media sosial tidak digunakan untuk bekerja dengan dokter lain yang sesuai.

Pesan antar dokter untuk merawat seseorang harus didokumentasikan secara tepat waktu dan memadai dalam rekam medis pasien. Pada titik ini, sangat sulit untuk mencapainya dengan sukses dan konsisten.

Setidaknya ada beberapa platform media sosial yang populer hanya untuk dokter. Beberapa dari mereka mengatakan mereka mengizinkan posting dan interaksi anonim. Namun, dokter perlu memahami bahwa hampir tidak ada apa pun di internet yang anonim. Dokter harus yakin untuk menjunjung tinggi etika dan kewajiban praktik medis saat memposting apa pun di situs mana pun, baik nama mereka tersedia atau tidak. HIPAA tidak memenuhi hanya karena nama dokter tidak langsung ditempelkan pada sebuah postingan. Itu juga tidak menghasilkan karena nama pasien tidak disebutkan dalam sebuah posting.

Ini adalah praktik yang baik bagi dokter Anda untuk keluar dari surat atau pesan teks sebelum mengirimnya, untuk mempertimbangkan tujuannya, dan untuk menilai apakah itu menjaga kerahasiaan dan kewajiban etis yang diperlukan untuk kasus tersebut.

Selain itu, interaksi dokter dengan dokter lain di media sosial saja, terutama atasan mereka di tempat kerja, dapat mengaburkan batas antara kehidupan profesional dan pribadi. Dokter pengawas (majikan, pembantu, Profesor, dll.) tidak boleh mencoba menghubungi bawahannya melalui media sosial dan dokter pembantu harus berpikir dua kali sebelum meminta kontak dengan dokter pengawas.

Interaksi dengan Pasien

Pertama, sebelum berinteraksi dengan pasien menggunakan media sosial, pesan teks, konferensi video, atau transmisi serupa, dokter harus mematuhi undang-undang telefarmasi yang berlaku di negara bagian tempat mereka praktik. Undang-undang telefarmasi terus berkembang untuk mengikuti perubahan di bidang komunikasi, dan dokter dilayani dengan baik untuk membiasakan diri dengan undang-undang tersebut.

Kode Etik Medis AMA berisi pendapat tentang penggunaan email elektronik untuk berkomunikasi dengan pasien. Yang paling penting, Kode menetapkan bahwa korespondensi email harus mencakup kontak pribadi dokter dengan pasien. Selain itu, seorang dokter dijaga pada standar profesional dan etika yang sama untuk e-mail sebagaimana ia secara pribadi disimpan. Nasihat medis atau pasien – informasi spesifik tidak boleh dikirimkan melalui koneksi tak tentu dan tanpa izin sebelumnya dari pasien.

Meskipun AMA belum mengeluarkan panduan tentang komunikasi pesan teks dengan pasien, dokter disarankan untuk mempertimbangkan untuk menggunakan panduan yang sama. Misalnya, pesan teks yang berisi data khusus pasien tidak boleh diberikan melalui tautan publik atau tidak aman. Salinan pesan teks harus disimpan dalam file pasien untuk memastikan kesinambungan perawatan. Dan dokter perlu memahami bahwa mereka diperlakukan dengan standar perawatan yang sama untuk pesan teks seperti saat mereka bertemu di kantor. Pesan teks satu kali yang diberikan tanpa gambaran lengkap bisa menjadi tanggung jawab dokter dengan penilaian yang tidak akurat yang dibuat di kantor. Kecukupan perawatan tidak dapat dikorbankan demi kemudahan komunikasi.

Pesan yang dikirim ke pasien di media sosial menimbulkan lebih banyak masalah. Undang-undang privasi pasien umumnya tidak menghalangi penyediaan informasi khusus pasien dengan cara ini. Selain itu, bahkan jika informasi spesifik pasien tidak ditransmisikan melalui media sosial, kegagalan dokter untuk mempertahankan batasan profesional yang tepat dengan pasiennya dapat merusak reputasi profesi dan membuat dokter terkendali. .

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button